Legal
Política de Privacidad
Qué datos recogemos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes pedirnos que los borremos.
Última actualización: 3 de septiembre de 2026
Quién trata tus datos
El responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen a través de Spartan Comunica es:
- Titular
- WIN INNOVACIÓN CONSULTORES, S.L.U.
- CIF
- B-14939235
- Domicilio
- Avenida del Conde de Vallellano, 17, local 3 — 14004 Córdoba (España)
- Teléfono
- 957 22 89 93
Puedes dirigirte a esa dirección de correo para cualquier cuestión relacionada con tus datos, incluido el ejercicio de tus derechos.
Qué datos tratamos y para qué
| Datos | Para qué | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|---|
| Cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña (guardada cifrada), idioma y preferencias | Crear y mantener tu cuenta, identificarte y darte soporte | Ejecución del contrato | Mientras la cuenta esté activa |
| Facturación: datos fiscales, plan contratado e historial de pagos | Cobrar la suscripción y emitir las facturas | Ejecución del contrato y obligación legal | Los plazos fiscales y mercantiles legalmente exigidos |
| Canales conectados: identificador y nombre público de cada cuenta, imagen de perfil y credenciales de acceso emitidas por la plataforma | Publicar en tu nombre, leer mensajes y recuperar métricas de esas cuentas | Ejecución del contrato, con tu autorización expresa en cada plataforma | Hasta que desconectas el canal o cierras la cuenta |
| Contenido: textos, imágenes, vídeos, documentos de la base de conocimiento y fechas de publicación | Programar, generar, aprobar y publicar el contenido | Ejecución del contrato | Mientras la cuenta esté activa o hasta que lo borres |
| Bandeja: mensajes y comentarios recibidos en los canales conectados y las respuestas enviadas desde el servicio | Mostrarte las conversaciones en un único sitio y permitir responderlas | Ejecución del contrato | Mientras el canal siga conectado |
| Métricas: alcance, interacciones y rendimiento por publicación y canal | Elaborar las analíticas e informes del servicio | Ejecución del contrato | Mientras la cuenta esté activa |
| Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y registros de actividad y de error | Seguridad, prevención del abuso y diagnóstico de incidencias | Interés legítimo en mantener el servicio seguro | Hasta 12 meses |
| Comunicaciones: los correos que nos envías y nuestras respuestas | Atender tus consultas y dejar constancia de lo acordado | Interés legítimo en atender al usuario | Mientras dure la relación y los plazos de prescripción |
Datos que llegan de las redes conectadas
Cuando conectas un canal, la plataforma correspondiente nos entrega determinada información a través de sus interfaces oficiales, y solo dentro del alcance de permisos que tú apruebas en su pantalla de consentimiento. Normalmente incluye el identificador y el nombre público de la cuenta, su imagen de perfil, las publicaciones gestionadas desde el servicio, los mensajes y comentarios que recibes y las estadísticas asociadas.
Usamos esa información únicamente para prestarte el servicio: publicar lo que programas, mostrarte tu bandeja y calcular tus métricas. Si retiras el permiso en la plataforma o desconectas el canal, dejamos de recibirla.
Lo que no hacemos con tus datos
- No vendemos ni alquilamos datos personales a nadie.
- No los usamos para publicidad de terceros ni para crear perfiles comerciales.
- No entrenamos modelos de inteligencia artificial con tu contenido ni con el de tus clientes.
- No accedemos a tus cuentas de redes sociales para nada que no sea la prestación del servicio que has contratado.
Quién más accede a los datos
Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con contrato firmado y solo con las instrucciones que les damos:
- Alojamiento. Los servidores y la base de datos están en la infraestructura de Hetzner Online GmbH, en Alemania (Unión Europea).
- Pagos. Una pasarela de pago externa procesa la suscripción y guarda los datos de la tarjeta; nosotros no los vemos ni los almacenamos.
- Generación de contenido con IA. Las instrucciones y los textos que envías al agente se procesan en el proveedor de modelos de lenguaje e imagen que tenemos contratado, que no los utiliza para entrenar sus modelos.
- Correo. Un proveedor de envío de correo transaccional entrega los avisos del servicio (altas, recuperación de contraseña, notificaciones).
- Plataformas conectadas. Al publicar, el contenido y los datos necesarios se envían por definición a la red de destino (Meta, TikTok, LinkedIn, X, Google y las demás que conectes), que los trata conforme a sus propias políticas.
Además, comunicaremos datos a jueces, tribunales o administraciones cuando una norma nos obligue.
Transferencias fuera de la Unión Europea
Los datos se alojan en la Unión Europea. Algunos de los proveedores citados pueden tratar información fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso la transferencia se ampara en una decisión de adecuación de la Comisión Europea o en cláusulas contractuales tipo, con las garantías adicionales que correspondan.
Cuánto tiempo los guardamos
Cada categoría de datos se conserva durante el plazo indicado en la tabla anterior. Cuando dejan de sernos necesarios, se eliminan o se anonimizan, salvo los que debamos mantener bloqueados para atender responsabilidades legales durante los plazos de prescripción.
Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento que hayas dado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercerlos escribe a sistemasinformaticos@wininnovacion.com desde la dirección de correo de tu cuenta, indicando qué derecho quieres ejercer. Responderemos en el plazo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido tu petición correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (calle Jorge Juan, 6 — 28001 Madrid, www.aepd.es).
Eliminación de datos
Tienes una página dedicada a esto, con el procedimiento paso a paso y los plazos: eliminación de datos. Ahí se explica cómo desconectar un canal, cómo revocar el permiso desde la propia red social y cómo pedir el borrado completo de la cuenta.
Datos de tus clientes
Si usas el servicio para gestionar las cuentas de tus clientes, tú eres el responsable de esos datos y nosotros los tratamos por tu cuenta, como encargados, únicamente para prestarte el servicio y siguiendo tus instrucciones. Debes contar con la base legal y la autorización necesarias para conectar esas cuentas.
Cookies
Esta web pública no utiliza cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros. La aplicación instala una cookie propia de sesión, necesaria para mantenerte identificado tras iniciar sesión, y puede guardar en tu navegador preferencias como el idioma. Estas cookies son imprescindibles para que el servicio funcione y no requieren consentimiento.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información: cifrado del tráfico, contraseñas guardadas mediante funciones de derivación, credenciales de las redes almacenadas cifradas, control de acceso por organización y copias de seguridad. Si se produjera una violación de seguridad que suponga un riesgo para tus derechos, te informaremos y lo notificaremos a la autoridad de control en los plazos legales.
Menores
El servicio está dirigido a profesionales y empresas. No está diseñado para menores de 18 años ni recogemos sus datos de forma consciente.
Cambios en esta política
Si cambian los tratamientos, los proveedores o la normativa, actualizaremos esta política y modificaremos la fecha que aparece al principio. Si el cambio es relevante te avisaremos por correo o dentro de la aplicación.
Summary in English
Spartan Comunica is the social media management service at spartancomunica.es, operated by WIN INNOVACIÓN CONSULTORES, S.L.U. (Córdoba, Spain), the data controller. This is a summary of the Spanish text above, which is the binding version.
What we process. Account data (name, email, password stored hashed, language and preferences); the content you create or schedule; and, for every channel you connect, the data the platform hands us through its official API and only within the scope of permissions you approve on its consent screen — account identifier, public name, profile picture, the posts managed through the service, the messages and comments you receive, and the related metrics. We never receive or store your social network passwords. Access logs (IP address, date and time) are kept for security.
Why. Solely to provide the service you signed up for: publishing and scheduling, the unified inbox and your analytics (performance of the contract), and keeping the platform secure (legitimate interest), under the GDPR and Spanish LOPDGDD 3/2018.
What we do not do. We do not sell or rent personal data, we do not use it for third-party advertising or commercial profiling, and we do not train artificial intelligence models on your content or your clients’ content.
Who else is involved. Processors under written contract: hosting and database at Hetzner Online GmbH in Germany (European Union), an external payment gateway that handles card data we never see, the language and image model provider used by the AI agent (which does not train on your data), and a transactional email provider. When you publish, the content necessarily goes to the destination network (Meta, TikTok, LinkedIn, X, Google and any other you connect), which handles it under its own policies. Data is hosted in the EU; any transfer outside the EEA relies on an adequacy decision or standard contractual clauses.
Your rights. Access, rectification, erasure, restriction, portability and objection, by writing to sistemasinformaticos@wininnovacion.com. You may also complain to the Spanish Data Protection Agency (www.aepd.es).
Data deletion. Disconnecting a channel stops the data flow immediately and deletes its credentials. For full deletion of your account and everything associated with it, email sistemasinformaticos@wininnovacion.com with the subject «Data deletion» from the address on your account; we complete it within 30 days. Step-by-step instructions are at spartancomunica.es/data-deletion.
¿Alguna duda sobre este documento? Escríbenos a sistemasinformaticos@wininnovacion.com.